Koov c’est quoi ?

CETIH Connect est une société française spécialisée dans la gestion de la relation client omnicanal et dans le développement commercial. Riche de ses 20 collaborateurs répartis sur ses agences de Nantes et Vannes, CETIH Connect propose :

  • Une expérience client : service client, SAV, détection de projet, prise de rendez-vous, hotline, vente à distance...

  • Un accompagnement digital : connaissance client, marketing automation, tchat, traitement des réseaux sociaux…


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) I

Tu recherches un nouveau challenge et souhaites grandir avec Koov ?
Alors rejoins notre belle aventure dès maintenant !

Présentation du poste

En qualité de conseiller clientèle pour la marque Koov au sein de CETIH Connect, vous avez une aisance relationnelle, une fibre commerciale, une maîtrise de la relation client et des outils de bureautique et effectuerez les missions suivantes :

  • Traitement des leads externes et internes,

  • Prise de rdv auprès des particuliers,

  • Gestion des agendas des commerciaux,

  • Répondre via différents canaux: téléphone, mail , chats conversationnels,

  • Missions complémentaires : prise de rdv sur du fichier client, gestion d’une hotline, campagne promotionnelle.

Ce que nous vous proposons :

  • Contrat CDI avec période d'essai de 3 mois,

  • Mutuelle avantageuse,

  • Salaire horaire (selon expérience) : environ 11,69€,

  • 35h horaires décalés : du lundi au vendredi, de 10h à 18h,

  • Télétravail possible quand autonomie acquise.

Des formations qualifiantes

Les avantages de travailler chez Koov

Profil recherché

Ce que nous attendons de toi :

  • Une bonne élocution,

  • Une fibre commerciale,

  • De la motivation et de l’ambition,

  • Sens du service client.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

#NousRecrutons

Lieux d’intervention

Bouguenais et ses alentours.
#serviceclient

Parcours service client

Au cœur de la relation client, nos conseiller(e)s clients sont sollicité(e)s par les visiteurs de notre site internet via les tchats, formulaires en ligne et réseaux sociaux pour des questions liées au choix d’un produit ou au service après-vente.

Découvre le parcours métier

Koov et toi

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